Paso 1
Un QR en la puerta
Lo imprimís y lo pegás en la entrada. Cada sucursal tiene el suyo, y se puede renovar cuando quieras.
Tus clientes esperan por WhatsApp, no en la puerta.
Un QR en la entrada, un mensaje y listo: el cliente queda anotado, vos lo ves en vivo y le avisás por WhatsApp cuando su mesa, su turno o su pedido está listo. Para bares y restaurantes, comercios y servicios.
Sin app para el cliente. Sin que tipee su teléfono. Sin planillas en la puerta.
¡Hola Obelisco! Mesa para: 4 20:41
Listo: sos el número 3 de la lista, ~15 min. Te avisamos por acá cuando esté tu mesa. tsConecta con vos!20:41
¡Tu mesa está lista! Acercate a la entrada. 20:55
¡Hola Farmacia Central! Necesito: perfumería 11:02
Listo: sos el 2 en perfumería, ~6 min. Te avisamos por acá cuando te toque. tsConecta con vos!11:02
¡Te toca! Acercate al box 3. 11:07
Lista de espera · Obelisco CentroCola de atención · Farmacia CentralEn vivo
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2 personas · 18 minMesa lista - 2Facu
3 personas · 12 minEsperando - 3+54 9 11 ••• 4482
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Farmacia · obra social · 5 minTe toca · box 1 - 2Rodrigo
Farmacia · particular · 3 minEsperando - 1+54 9 11 ••• 4482
Perfumería · reciénEsperando - 2Sol
Perfumería · reciénEsperando
4 en espera4 en cola · 2 mostradores~15 min promedio~6 min promedio
Cómo funciona
Cuatro pasos. El cliente no instala nada y vos no cargás nada a mano.
Paso 2
El cliente escanea y manda el mensaje
Se abre WhatsApp con el texto ya escrito: «¡Hola Obelisco! Mesa para:». Pone la cantidad, envía y queda anotado.
Paso 3
La hostess ve la lista en vivo
Desde el celular, la tablet o la compu: quién espera, cuántos son y hace cuánto. Sin recargar la página.
Paso 4
Aviso cuando la mesa está lista
Un toque y el cliente recibe el WhatsApp. Puede dar una vuelta tranquilo en vez de quedarse parado en la puerta.
Paso 1
Un QR en la entrada o el mostrador
Lo imprimís y lo pegás donde llega la gente. También podés recibir turnos por la web o por WhatsApp antes de que vengan.
Paso 2
El cliente escanea y dice qué necesita
Se abre WhatsApp con el texto ya escrito. Elige de una lista (farmacia, perfumería, service, corte…) y queda en la cola que corresponde.
Paso 3
Recepción ve la cola en vivo
Quién espera, para qué y hace cuánto, por mostrador o por box. "Llamar al siguiente" con un toque, desde el celular, la tablet o la compu.
Paso 4
Aviso cuando le toca o está listo
"Te toca, acercate al box 3" o "ya podés pasar a retirarlo": el cliente recibe el WhatsApp y nadie tiene que escribirle desde su celular.
Para quién
La misma idea, con las palabras de cada negocio.
Bares y restaurantes
Lista de espera con QR en la puerta, aviso de mesa lista por WhatsApp, y después: llamar al mesero, pedir la cuenta, reservas, menú digital y pedidos con pago.
- La hostess ve la lista en vivo desde el celular o la tablet.
- El cliente da una vuelta y vuelve cuando le avisás.
- Reportes: cuántos vinieron, cuánto esperaron, cuántos se fueron.
Comercios y servicios
Turnos por WhatsApp o por la web, recepción sin planilla, y el aviso de «ya podés pasar a retirarlo» sin que nadie tenga que escribirlo desde su celular.
- Cola de atención con QR en la entrada: el cliente espera donde quiera y le avisás cuando le toca.
- Turnos con confirmación y recordatorio, y llegada sin planilla.
- Pedido o encargo listo: el aviso sale solo, con el número de ticket.
Qué viene
La lista de espera es el primer módulo. Sobre la misma base, con el mismo QR y el mismo WhatsApp, vamos sumando el resto para cada tipo de negocio.
Lista de espera
QR, WhatsApp, lista en vivo para la hostess y aviso al cliente. Reportes de esperas por período.
Pedido o trabajo listo
Un toque y el cliente recibe «está listo para retirar», con su número de pedido.
Llamar al mesero y pedir la cuenta
Un QR en la mesa para pedir atención o la cuenta sin levantar la mano.
Reservas y turnos
Por WhatsApp o por la web, con confirmación y recordatorio. Mesas en el restaurante; turnos en comercios y servicios.
Menú digital
La carta actualizada desde el panel, con fotos y precios, sin reimprimir nada.
Pedidos y pagos
Pedir desde la mesa y pagar desde el celular, con el ticket por WhatsApp.
Preguntas frecuentes
¿Necesito una app?
No. Tu cliente usa el WhatsApp que ya tiene. Vos y tu equipo entran al panel desde el navegador del celular, la tablet o la compu; se puede agregar a la pantalla de inicio como si fuera una app.
¿Qué número de WhatsApp usa?
Un número de WhatsApp Business de tsConecta, con la firma «tsConecta · tu sucursal» en cada mensaje. No hace falta que pongas tu número ni que un celular quede prendido en el local. Si querés usar tu propio número, consultanos.
¿Qué pasa si el cliente no tiene WhatsApp?
La hostess lo anota a mano desde el panel, con nombre y cantidad de personas, y le avisa de viva voz. Queda en la misma lista que los demás.
¿Cuánto cuesta?
Depende de la cantidad de sucursales y de los módulos que uses. Escribinos por el formulario y te pasamos una propuesta para tu caso.
¿Mis datos y los de mis clientes están seguros?
Sí. El cliente nunca tipea su teléfono: llega por WhatsApp y lo guardamos cifrado. Los datos de cada cuenta están separados y sólo los ve tu equipo. No vendemos ni compartimos datos con terceros.
¿Sirve para cadenas con varias marcas?
Sí. Una cuenta puede tener varias marcas y cada marca varias sucursales, cada una con su QR, sus horarios y su lista. Los reportes se ven por sucursal, por marca o en conjunto.
¿Cómo empiezo?
Mandanos una consulta con el nombre del local y cuántas sucursales tenés. Creamos la cuenta, te damos acceso al panel y en el día tenés el QR para imprimir.
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Contanos de tu local y te respondemos a la brevedad.